隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,企業(yè)的功能不再僅僅是解決就業(yè)、賺取利潤和繳納稅收。
在醫(yī)藥界,一些企業(yè)開始重視自己的企業(yè)公民形象,這些企業(yè)能有效地承擔(dān)起推動社會進步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護市場秩序、扶助社會弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益等一系列社會問題上的責(zé)任和義務(wù)。
釋義
企業(yè)公民是指一個
公司將社會基本價值與日常經(jīng)營實踐、運作和策略相整合的行為方式。企業(yè)是社會的細胞,社會是企業(yè)利益的源泉。企業(yè)在享受社會賦予的條件和機遇時,也應(yīng)該以符合倫理、道德的行動回報社會、奉獻社會。企業(yè)公民這一概念蘊含著社會對企業(yè)提出的要求,意味著企業(yè)是社會的公民,應(yīng)承擔(dān)起對社會各方的責(zé)任和義務(wù)。比方說,為員工提供更好的工作環(huán)境和福利,為社會創(chuàng)造就業(yè)機會和為社會發(fā)展作貢獻,為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品,同經(jīng)營合作伙伴建立和諧的關(guān)系,關(guān)注環(huán)境和社會公益事業(yè)等等。企業(yè)公民不僅僅是為了行善,而是首先要把本職工作做好,確保企業(yè)遵紀守法。實際上,能否做一個合格的企業(yè)公民體現(xiàn)了一個企業(yè)的價值取向和長遠追求。
作為與群眾健康密切相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè),要成為的企業(yè)公民,就要履行自己的社會責(zé)任。雖然企業(yè)是以贏利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營組織,企業(yè)短期的繁榮可以通過多種方式獲得,但是企業(yè)持續(xù)增長的力量卻只能從人類幾千年來的價值公理中追尋。
目前,很多企業(yè)都在培育自己的競爭優(yōu)勢,卻忽視了自身應(yīng)遵守的社會公德和承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。在過去的十多年里,中國出現(xiàn)了很多企業(yè),他們一方面以一種百無禁忌的勇氣創(chuàng)造和放大了市場需求,成就了一段充滿激情的創(chuàng)業(yè)神話,而同時,他們的肆無忌憚也極大地破壞了市場的道德規(guī)則,使當(dāng)今的中國市場仍是一個充滿無限商機卻始終缺乏秩序感與道德感的競技場。中國企業(yè)在資本積累過程中出現(xiàn)了很多的社會問題,比較典型的如近年來出現(xiàn)的偽劣奶粉、蘇丹紅事件、“民工荒”、農(nóng)民工討薪難、環(huán)境污染、濫用公益活動進行欺詐等,其道德的淪喪、良知的泯滅不能不引起我們的深思和憂慮。
當(dāng)經(jīng)濟利益與社會責(zé)任發(fā)生沖撞時,一些企業(yè)往往片面地追求眼前的經(jīng)濟利益,而忽視甚至逃避自己應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。如果企業(yè)連起碼的道德和法治都不講了,和諧社會又從何談起?市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,企業(yè)必須面對社會責(zé)任的問題,以公德、誠信為基因,重新打造企業(yè)的價值觀,使之成為合格的企業(yè)公民,才能取信于人心,立足于社會。
實踐
如何做一個的企業(yè)公民?從品牌建設(shè)角度看,一個好的企業(yè)品牌應(yīng)該由內(nèi)而外,員工應(yīng)該成為企業(yè)公民的主體;從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度看,企業(yè)的公民價值觀一定要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,把履行社會責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。員工是企業(yè)價值zui早的承受者,所以應(yīng)該以人為本,把以員工為本、以企業(yè)為本和以社會為本有機結(jié)合起來。企業(yè)的行為只有首先讓員工感動,才能感動“上帝”,才能感動市場。如果不讓員工感動,則很難讓公眾對你產(chǎn)生好的印象。成功的企業(yè)并不是只做好自己的商業(yè)品牌就完事大吉了,它還要做好企業(yè)的社會公民這個品牌。不做好這個品牌,這個企業(yè)就不算成功,也不可能成功。
履行社會責(zé)任是當(dāng)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢,也是我國企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、提高管理水平的需要,是促進中國經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的必然。
對企業(yè)來說,傳統(tǒng)的成本、質(zhì)量、服務(wù)已經(jīng)成為zui基本的標(biāo)準,而道德標(biāo)準正在成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。新形勢下的管理趨勢,要求企業(yè)從更廣泛的公眾利益和社會發(fā)展的角度來考慮問題,自覺接受社會和公眾對自己的監(jiān)督、檢驗和認可。通過履行社會責(zé)任,塑造和展現(xiàn)企業(yè)有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于社會發(fā)展的正面形象。時代需要的企業(yè)公民,企業(yè)樹立良好的企業(yè)公民形象反過來也有助于企業(yè)品牌的提升和企業(yè)的長遠發(fā)展。