時(shí)下,很多企業(yè)都在開展深度分銷。有些企業(yè)因?yàn)楹芎玫匕盐樟松疃确咒N的精髓并作出了長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)的規(guī)劃,于是取得了很好的業(yè)績(jī),但也有不少企業(yè)因?qū)ι疃确咒N認(rèn)識(shí)不足而步入了誤區(qū),走了很多彎路,有的甚至以失敗而告終。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,深度分銷存在哪些誤區(qū),又應(yīng)該如何規(guī)避呢?
誤區(qū)一:深度分銷就該*
有些企業(yè)的所謂深度分銷,就是企業(yè)組織一支隊(duì)伍到某某區(qū)域市場(chǎng)上去開幾場(chǎng)分銷會(huì)議、推廣會(huì)議,會(huì)議一開完,就指望馬上獲取大筆的訂單。還有些企業(yè)的深度分銷更急功近利,今天建立隊(duì)伍,明天就希望出業(yè)績(jī);今天打廣告,明天就應(yīng)該出銷量;今年開展深度分銷,今年的銷售業(yè)績(jī)就該大幅度上升了。
規(guī)避對(duì)策
舍短期,求長(zhǎng)遠(yuǎn),規(guī)劃3年。其實(shí),不管是開推廣會(huì)還是組建隊(duì)伍,或者是打廣告,都只是開展深度分銷的手段,或者說是必要的投入。真正的深度分銷,首先要在戰(zhàn)略上端正認(rèn)識(shí),要把深度分銷當(dāng)作企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要策略來對(duì)待,并投入必要的資源,作出戰(zhàn)略規(guī)劃,克服急功近利的思想。想通過深度分銷一夜就挖出一座金礦的企業(yè),今天建隊(duì)伍、投廣告明天就想出業(yè)績(jī)的企業(yè),zui后收獲的只能是失望。深度分銷必須經(jīng)歷一個(gè)決策、投入、建設(shè)、收效的周期,這是一個(gè)潤(rùn)物細(xì)無聲的過程,是一個(gè)系統(tǒng)工程。所以,開展深度分銷需要一個(gè)3年規(guī)劃:*年是準(zhǔn)備年,系統(tǒng)投入,打牢基礎(chǔ);第二年是推進(jìn)年,確定方向,調(diào)整細(xì)節(jié);第三年才是收獲年,穩(wěn)步開拓,市場(chǎng)開始回報(bào)。
誤區(qū)二:深度分銷就是自建隊(duì)伍
有些企業(yè)認(rèn)為,搞深度分銷就是企業(yè)大包大攬,由自己組建一支龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍,所有的市場(chǎng)營(yíng)銷工作都由自己的“嫡系*”親力親為,幻想著將渠道到終端的每個(gè)環(huán)節(jié)都控制在自己的手上。只有這樣,才覺得可靠。
規(guī)避對(duì)策
發(fā)力控渠道,借力控終端。關(guān)于深度分銷過程中是否需要建立隊(duì)伍的問題,筆者的建議是“不可不建,不可多建;不求所有,但求所用”。深度分銷確實(shí)需要廠家建立一支隊(duì)伍,但是,這支隊(duì)伍必須是精干的、可控的,而不一定需要建立一支包打天下的“龐然大物”。
那么,深度分銷需要建立一支多少人的隊(duì)伍來支撐呢?
因?yàn)殇N售終端的數(shù)量十分龐大(已評(píng)定等級(jí)的醫(yī)院有近9000家,未評(píng)定等級(jí)的醫(yī)院有10000多家,藥店23萬余家,第三終端更是不計(jì)其數(shù))、布局非常分散,由廠家派人親自去抓每一個(gè)銷售終端的做法并不現(xiàn)實(shí)。這個(gè)時(shí)候,就該借助個(gè)人代理商、基層商業(yè)
公司等具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的社區(qū)資源去運(yùn)作它們。但是,對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商和二級(jí)分銷商等渠道環(huán)節(jié)就不一樣了。這些環(huán)節(jié)就該由廠家的嫡系*親自去操作,和他們搞好關(guān)系,做好分銷、推廣服務(wù)工作。因?yàn)閺哪壳罢w醫(yī)藥商業(yè)的分銷格局來看,渠道的力量還不容忽視:首先是如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品連渠道里都沒有庫(kù)存,終端就是想
買也不知道上哪兒去
買。就像水管里沒有水,水里又怎么會(huì)放出水來?因此,要想掌控終端,首先得掌控渠道。如果產(chǎn)品的流向、價(jià)格、庫(kù)存,以及經(jīng)銷商的激勵(lì)、控制等基礎(chǔ)渠道管理工作做得非常好,渠道的主動(dòng)性和積極性就會(huì)大增,自然就會(huì)形成一股指向下游客戶的推動(dòng)力,輻射并覆蓋到終端市場(chǎng)。
這就是渠道的滲透力。另外,廠家自己發(fā)力掌控渠道的可行性也比較大。拿一個(gè)年銷售規(guī)模在2億元左右的廠家來說,其一級(jí)商一般不會(huì)超過100家,需要配備商務(wù)分銷隊(duì)伍約50人;二級(jí)分銷商一般在1000家左右,需要配備渠道推廣隊(duì)伍約200人。這樣,整個(gè)隊(duì)伍的數(shù)量約在300人左右。這種銷售規(guī)模的企業(yè)建立這種數(shù)量的隊(duì)伍還是比較匹配的。
誤區(qū)三:深度分銷就是全面推進(jìn)
有些企業(yè)認(rèn)為,既然是搞深度分銷,就應(yīng)該在全國(guó)拉開戰(zhàn)線,全面推進(jìn),這樣才顯得有氣魄,有聲勢(shì)??上У氖?,有氣魄,有聲勢(shì),卻未必有效益。
規(guī)避對(duì)策
以點(diǎn)帶面,逐步推進(jìn)。筆者建議那些不具備非凡實(shí)力和管理能力的企業(yè),在開展深度分銷時(shí),戰(zhàn)線不要在全國(guó)范圍內(nèi)拉開。的做法是:重點(diǎn)突出,試點(diǎn)先行;聚集能量,中心爆破;以點(diǎn)帶面,逐步推進(jìn)。
與其面面俱到,不如集中優(yōu)勢(shì)兵力,專心做好單一市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),等待時(shí)機(jī)出擊。很少有哪一家企業(yè)有足夠的能力和實(shí)力一下子做透全國(guó)市場(chǎng),但在以省、市級(jí)為單位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)卻總有一些廠家的產(chǎn)品做得很成功,如英諾琺的金奧康在浙江市場(chǎng)、以嶺藥業(yè)的通心絡(luò)在北京市場(chǎng),銷量都過了億元大關(guān)。這就是“地頭蛇法則”。相反,有些企業(yè)總想做“過江龍”——某某產(chǎn)品在某某縣級(jí)市場(chǎng)一年賣了60萬元,于是就想做全國(guó)所有的縣級(jí)市場(chǎng),心想每個(gè)縣賣60萬元,一年就可以賣10億~20億元了。可是一年下來,別說20億,就連2000萬的銷量都沒有完成。為什么?沒有聚集能量,中心未能爆破。
所以,深度分銷一定要先選擇試點(diǎn)市場(chǎng),這是中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的多元化特征所決定的。中國(guó)不同區(qū)域市場(chǎng)的差異化太大,同一模式不可能包打天下。因此,在全國(guó)范圍內(nèi),要先東部后西部,先沿海后內(nèi)陸。要選擇那些市場(chǎng)容量大、終端力量強(qiáng)、商業(yè)渠道廣、財(cái)政補(bǔ)貼到位的區(qū)域市場(chǎng)作為重點(diǎn)突破的對(duì)象,先小范圍試點(diǎn),后大面積復(fù)制,穩(wěn)步推進(jìn),減少風(fēng)險(xiǎn)。沒有100%的把握,邊打邊看,邊看邊學(xué),邊學(xué)邊用。
誤區(qū)四:深度分銷就是重心下沉
還有些企業(yè)認(rèn)為,既然搞深度分銷,當(dāng)然是“深度”越深越好,企業(yè)的分銷重心和推廣應(yīng)該全部下沉,是自己做到全面自控終端。甚至無論什么產(chǎn)品,都去搞一下消費(fèi)者健康教育。
規(guī)避對(duì)策多重因素,綜合考量。深度分銷的“深度”主要由以下因素決定:
一是產(chǎn)品屬性決定分銷的深度?;驹瓌t是:新藥培養(yǎng)消費(fèi)終端(深入到消費(fèi)者層面),普藥培養(yǎng)銷售終端(深入到終端層面),大普藥搶占分銷網(wǎng)點(diǎn)(深入到一二級(jí)渠道層面)。只要分銷的深度與產(chǎn)品屬性相匹配,就可以使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效銷售。
二是市場(chǎng)容量決定分銷的深度。有些地區(qū),比如說江蘇省江陰縣的華西村,雖然從行政級(jí)別上它屬于村,但從消費(fèi)者消化能力、購(gòu)
買水平等因素來看,其單位市場(chǎng)范圍內(nèi)的市場(chǎng)容量卻超過了很多落后地區(qū)的地、縣級(jí)市場(chǎng)甚至是省會(huì)市場(chǎng)的容量。在這種容量大的市場(chǎng)做分銷,觸角可以深入一些;反之,則要適可而止了。
三是產(chǎn)出投入決定分銷深度。開展深度分銷時(shí)人、財(cái)、物的投入*,不同的分銷深度,所需要的投入大小也不同,關(guān)鍵是如何控制和把握投入產(chǎn)出比,使之zui大化,也就是*深度的問題。當(dāng)深度達(dá)到投入產(chǎn)出比zui大化這一界點(diǎn)時(shí),才是*深度。否則,就是無效深度。
四是綜合實(shí)力決定分銷深度。綜合實(shí)力主要體現(xiàn)在:有沒有品種、有沒有營(yíng)銷隊(duì)伍、有沒有分銷網(wǎng)絡(luò)、出不出得起費(fèi)用給隊(duì)伍、給不給得起政策給客戶、營(yíng)銷隊(duì)伍的執(zhí)行力是否到位、
公司對(duì)各級(jí)分銷客戶的管理能力是否到位等,只有綜合實(shí)力與分銷深度相匹配,才可能在深度分銷過程中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和業(yè)績(jī)的持續(xù),而不是曇花一現(xiàn)。
要想掌控終端,首先得掌控渠道。如果產(chǎn)品的流向、價(jià)格、庫(kù)存,以及經(jīng)銷商的激勵(lì)、控制等基礎(chǔ)渠道管理工作做得非常好,渠道的主動(dòng)性和積極性會(huì)大增,自然就會(huì)形成一股指向下游客戶的推動(dòng)力,輻射并覆蓋到終端市場(chǎng)。這就是渠道的滲透力。