【制藥網(wǎng) 本站速遞】為了避免繁瑣的采購(gòu)流程,給廣大采購(gòu)商帶來(lái)更好的交易體驗(yàn),近日,制藥網(wǎng)重磅推出了在線交易功能。
制藥網(wǎng)在線交易功能的上線,將使藥機(jī)交易變得更加簡(jiǎn)單、安全、便捷。對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō),通過(guò)在線交易您將會(huì)節(jié)約更多的時(shí)間與成本,且買(mǎi)上稱心如意的產(chǎn)品。下面就讓我們一起體驗(yàn)制藥網(wǎng)在線交易功能吧。
一、在線交易相關(guān)板塊
1.1板塊名稱
交易訂單管理、退貨退款管理、購(gòu)物車管理、收貨地址管理

1.2下單頁(yè)面
下單頁(yè)面一共有兩種形式,從購(gòu)物車提交的訂單如下圖展示方式:

前端頁(yè)面直接下單的訂單如下圖展示方式:
需注意:晚發(fā)貨日期需大于等于晚定價(jià)日期,如果小于晚定價(jià)時(shí)間會(huì)有如下提示:

二、購(gòu)物車管理

2.1提交為訂單
購(gòu)物車內(nèi)產(chǎn)品的名稱前有復(fù)選框,選取對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊提交訂單,出現(xiàn)提示,如下圖所示,點(diǎn)擊確定進(jìn)入下單頁(yè)面。(注意:數(shù)量增加或者減少后需點(diǎn)擊確定,才會(huì)保存修改后的數(shù)值)

2.2失效產(chǎn)品
加入購(gòu)物車的產(chǎn)品如果供應(yīng)商已經(jīng)下架,在產(chǎn)品名稱前會(huì)顯示紅色失效標(biāo)志,失效的產(chǎn)品無(wú)法提交為訂單。
三、交易訂單管理

3.1選項(xiàng)卡6個(gè)
待定價(jià)、待支付、待發(fā)貨、 待收貨、交易成功、交易關(guān)閉
(因?yàn)橛唵钨u家可以拆包發(fā)貨及買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款。所以在不同的選項(xiàng)卡下可能或存在同一個(gè)退訂單號(hào)不同狀態(tài)的產(chǎn)品)
3.2查看詳細(xì)
交易訂單管理中全部選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊查看詳細(xì),彈出新窗口,內(nèi)容為改訂單號(hào)內(nèi)所有產(chǎn)品的信息。
如上圖:
訂單詳細(xì)內(nèi)顯示的內(nèi)容有訂單號(hào)(待定價(jià)、待支付無(wú)訂單號(hào)時(shí)不顯示);支付類型(待定價(jià)、待支付顯示:未支付);訂單總價(jià)(含運(yùn)費(fèi));總退款(含運(yùn)費(fèi))如果訂單內(nèi)未產(chǎn)生退款,不顯示;
物流:在待收貨中查看詳細(xì)中開(kāi)始顯示賣家發(fā)貨時(shí)選擇的快遞,點(diǎn)擊查看物流可以查詢物流進(jìn)度。查看憑證在賣家上傳圖片后會(huì)顯示,如果賣家未上傳則不顯示這個(gè)功能;
賣家聯(lián)系方式:待定價(jià)中自動(dòng)調(diào)用供應(yīng)商交易資料中的聯(lián)系方式,供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)后顯示的提交報(bào)價(jià)單時(shí)輸入的聯(lián)系方式;
基本信息:顯示的為下單時(shí)間等買(mǎi)家或者賣家操作選擇的信息;
收貨地址:買(mǎi)家下單時(shí)選擇的收貨地址;
3.3待定價(jià)

商品狀態(tài)兩種:商品超期未定價(jià)、待賣家定價(jià)
詳細(xì)中顯示紅字商品超期未定價(jià),表示該訂單供應(yīng)商在采購(gòu)商選擇的晚定價(jià)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有提供報(bào)價(jià)。超期未定價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)商無(wú)法操作報(bào)價(jià)。操作撤銷過(guò)期后該訂單恢復(fù)為供應(yīng)商可以操作報(bào)價(jià)。
操作中止訂單,該訂單中止,當(dāng)前選項(xiàng)卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示;

3.4待支付
列表中商品狀態(tài)兩種:待買(mǎi)家付款、商品超期未支付

詳細(xì)中顯示紅字商品超期未支付,表示該訂單供應(yīng)商在供應(yīng)商選擇的晚付款時(shí)間內(nèi)沒(méi)有支付訂單。超期未支付的訂單采購(gòu)商無(wú)法操作支付訂單。供應(yīng)商操作撤銷過(guò)期后該訂單恢復(fù)為采購(gòu)商可以操作支付。
操作中止訂單,該訂單中止,當(dāng)前選項(xiàng)卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示;

3.5待發(fā)貨
列表中商品正常狀態(tài)兩種:待賣家發(fā)貨、商品超期未發(fā)貨(如申請(qǐng)退款時(shí)會(huì)顯示退款流程中對(duì)應(yīng)的狀態(tài),如取消申請(qǐng)退款,狀態(tài)恢復(fù)為該選項(xiàng)卡下的待發(fā)貨狀態(tài))
詳細(xì)中顯示紅字商品超期未發(fā)貨,表示該訂單供應(yīng)商在采購(gòu)商選擇的晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨。超期未發(fā)貨的訂單供應(yīng)商無(wú)法發(fā)貨。采購(gòu)商操作撤銷過(guò)期后該訂單恢復(fù)為供應(yīng)商可以發(fā)貨。

操作退款,如下圖先提示再填寫(xiě)退款內(nèi)容。
如訂單有運(yùn)費(fèi),申請(qǐng)時(shí)買(mǎi)家需要填寫(xiě)要退得運(yùn)費(fèi)金額。一個(gè)訂單內(nèi)能夠申請(qǐng)的運(yùn)費(fèi)總金額必須小于等于采購(gòu)商支付的運(yùn)費(fèi)總金額。該產(chǎn)品單前選項(xiàng)卡顯示但無(wú)法操作,訂單進(jìn)入退款流程,退款按鈕灰掉,字段顯示為:退款申請(qǐng)中(如果改選項(xiàng)卡內(nèi)一個(gè)訂單下兩個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)已經(jīng)退款成功,則退款申請(qǐng)中字段變?yōu)榧t色的退款成功;如果一個(gè)訂單內(nèi)全部產(chǎn)品退款成功,當(dāng)前選項(xiàng)卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示)。退款中產(chǎn)品詳細(xì)請(qǐng)看四、退貨退款管理;

3.6待收貨
列表中商品正常狀態(tài)1種:待買(mǎi)家收貨(如申請(qǐng)退款時(shí)會(huì)顯示退款流程中對(duì)應(yīng)的狀態(tài),如取消申請(qǐng)退款,狀態(tài)恢復(fù)為該選項(xiàng)卡下的待收貨狀態(tài))
系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,正常狀態(tài)下:15天(即:360小時(shí));
該狀態(tài)下也可以申請(qǐng)退款,退款的流程跟待收貨的中的一致,可選擇的原因略微不同。
3.6.1操作退款
如訂單有運(yùn)費(fèi),申請(qǐng)時(shí)買(mǎi)家需要填寫(xiě)要退得運(yùn)費(fèi)金額。一個(gè)訂單內(nèi)能夠申請(qǐng)的運(yùn)費(fèi)總金額必須小于等于采購(gòu)商支付的運(yùn)費(fèi)總金額。該產(chǎn)品單前選項(xiàng)卡顯示但無(wú)法操作,訂單進(jìn)入退款流程,退款按鈕灰掉,字段顯示為:退款申請(qǐng)中(如果改選項(xiàng)卡內(nèi)一個(gè)訂單下兩個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)已經(jīng)退款成功,則退款申請(qǐng)中字段變?yōu)榧t色的退款成功;如果一個(gè)訂單內(nèi)全部產(chǎn)品退款成功,當(dāng)前選項(xiàng)卡不顯示,訂單在交易關(guān)閉中顯示)。退款中產(chǎn)品詳細(xì)請(qǐng)看五、退貨退款管理;
3.6.2確認(rèn)收貨
點(diǎn)擊確定,確認(rèn)收貨成功;
3.6.3申請(qǐng)延期
每筆訂單采購(gòu)商后臺(tái)可以申請(qǐng)延期一次,每次自動(dòng)延期7天;


如果采購(gòu)商已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)延期,或者客服在web后臺(tái)幫助采購(gòu)商延期過(guò)時(shí)間,則申請(qǐng)延期按鈕灰掉,點(diǎn)擊出現(xiàn)如下提示;

3.7交易成功
列表中商品狀態(tài)1種:交易成功

交易成功列表下展示的產(chǎn)品為交易成功狀態(tài)的產(chǎn)品;如該訂單內(nèi)有退款成功的產(chǎn)品,會(huì)在詳細(xì)中顯示已退款:¥X.xx的字段。如果沒(méi)有退款成功的產(chǎn)品,不顯示該字段。
點(diǎn)擊再次購(gòu)買(mǎi),可以再次進(jìn)入該交易成功產(chǎn)品的下單頁(yè)面;信息自動(dòng)調(diào)用之前訂單選擇的信息,可修改;
3.8交易關(guān)閉
列表中商品狀態(tài)2種:買(mǎi)家已中止、退款成功
如未付款前中止訂單,詳細(xì)中不顯示已退款金額如下圖tese這條訂單顯示;
如付款后申請(qǐng)退款中止了交易,如下圖bgf顯示出已退款金額;
刪除訂單后該訂單不在采購(gòu)后臺(tái)顯示;不影響供應(yīng)商后臺(tái),web后臺(tái)已中止列表中不顯示,訂單歸入已刪除列表;

四、退貨退款管理
4.1選項(xiàng)卡7個(gè)
申請(qǐng)中、待退貨、 待收貨、待退款、 已退款、退款關(guān)閉、拒絕退款
4.2查看詳細(xì)
跟交易訂單管理有所區(qū)別的是,退貨退款管理中訂單詳細(xì)內(nèi)顯示的是申請(qǐng)退款的單個(gè)產(chǎn)品的信息,列表中產(chǎn)品也是單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行展示。
退貨物流,賣家需要買(mǎi)家退貨時(shí)買(mǎi)家上傳物流后顯示物流公司名稱;查看物流可以進(jìn)入物流查詢頁(yè)面;查看憑證賣家上傳后顯示,不上傳圖片不顯示該字段;
賣家聯(lián)系方式:顯示賣家的聯(lián)系人跟聯(lián)系電話;
退款協(xié)商歷史:采購(gòu)商申請(qǐng)退款開(kāi)始,買(mǎi)家跟賣家操作的每一步都會(huì)記錄下來(lái);
4.3申請(qǐng)中
商品狀態(tài)1種:退款申請(qǐng)中;
取消退款為取消退款申請(qǐng),點(diǎn)擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。提示有兩種,如下:
提示1:該提示為訂單未超過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間;
提示2:該提示為訂單超過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間;

4.4待退貨
商品狀態(tài)1種:待買(mǎi)家退貨
取消退款為取消退款申請(qǐng),點(diǎn)擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
點(diǎn)擊上傳物流,如下圖需要選擇物流公司跟填寫(xiě)物流單號(hào)。物流憑證非必填;
4.5待收貨
商品狀態(tài)1種:待賣家確認(rèn)收貨
取消退款為取消退款申請(qǐng),點(diǎn)擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
4.6待退款
商品狀態(tài)1種:待款項(xiàng)退回

查看進(jìn)度,點(diǎn)擊彈出以下信息提示:根據(jù)您付款時(shí)所使用的支付方式不同,退款的方式也會(huì)有所不同。 XX網(wǎng)交易平臺(tái)退款時(shí)間為1-3個(gè)工作日。建議您耐心等待或咨詢右側(cè)在線采購(gòu)客服查詢進(jìn)度。
4.7已退款
商品狀態(tài)1種:退款成功
4.8退款關(guān)閉
退款關(guān)閉選項(xiàng)卡中的商品為買(mǎi)家取消退款申請(qǐng)的商品記錄;
商品狀態(tài):退款關(guān)閉的商品狀態(tài)恢復(fù)為交易訂單管理中交易進(jìn)行中的產(chǎn)品狀態(tài),可能為待賣家收貨、待買(mǎi)家收貨等;
4.9拒絕退款
商品狀態(tài)1種:賣家拒絕退款申請(qǐng)。被拒絕退款申請(qǐng)的訂單可以重新申請(qǐng)退款或者是取消退款申請(qǐng)。

取消退款為取消退款申請(qǐng),點(diǎn)擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示,該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。
五、收貨地址管理
全部地址中只可設(shè)置一個(gè)默認(rèn)收貨地址,下單時(shí)首先默認(rèn)選擇該地址;目前不可批量修改、刪除;
添加收貨地址

六、采購(gòu)商后臺(tái)狀態(tài)更新時(shí)間
分別是早上6點(diǎn) 中午12點(diǎn) ,晚上18點(diǎn), 晚上23:59:59 共4次;
6.1涉及到的狀態(tài)修改有:過(guò)期未定價(jià)、過(guò)期未支付、過(guò)期未發(fā)貨;
如果在程序未跑數(shù)據(jù)之前,有過(guò)期的數(shù)據(jù)將不顯示過(guò)期,直到早上6點(diǎn) 中午12點(diǎn) ,晚上18點(diǎn), 晚上23:59:59程序執(zhí)行更新后數(shù)據(jù)才會(huì)發(fā)生狀態(tài)的改變,對(duì)應(yīng)的功能才會(huì)無(wú)法操作;
6.2涉及到的主要操作有:撤銷過(guò)期;
撤銷過(guò)期的功能只在程序跑數(shù)據(jù)之前有用;打個(gè)比方該條訂單在早上8點(diǎn)整已過(guò)期,我在9點(diǎn)撤銷了過(guò)期。那么在中午12點(diǎn)整之前該條訂單可以正常交易。到12點(diǎn)程序執(zhí)行數(shù)據(jù)狀態(tài)更新時(shí),該條數(shù)據(jù)又會(huì)恢復(fù)到過(guò)期的狀態(tài)。
評(píng)論