【制藥站 人物訪談】浙江坤昱科技有限公司(以下簡稱“坤昱科技”)是一家專注致力于智能電器研發(fā)，并集生產(chǎn)及銷售于一體的科技型企業(yè)。公司主打的產(chǎn)品——XT46系列智能鞋覆膜機是初創(chuàng)產(chǎn)品，其豐富的高科技元素內(nèi)涵、時尚的外觀、人性化的操作系統(tǒng)設(shè)計，以及便利而舒適的使用效果廣受用戶青睞。
 

　　據(jù)了解，該產(chǎn)品自06年面市以來，已先后進(jìn)入德、美、英、日、俄、印等各大國家，被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、博物館、實驗室、無塵車間、住宅等對地面清潔有較高要求的場所。然而在早期，坤昱科技的產(chǎn)品并沒有今日的成績。從當(dāng)初的默默無聞、不被認(rèn)可到如今產(chǎn)品遍布全球，這樣的一家企業(yè)到底是如何發(fā)展壯大的呢？
 

　　在日前舉辦的第82屆中國醫(yī)藥原料藥/中間體/包裝/設(shè)備交易會(API China)上，坤昱科技營銷總監(jiān)張麗娟(以下簡稱“張總監(jiān)”)接受了制藥站采訪。
 

浙江坤昱科技有限公司營銷總監(jiān)張麗娟(右)接受制藥站采訪
 

　　坤昱科技從建立至今，經(jīng)歷了十多年的風(fēng)雨歷程。張總監(jiān)坦言，“在這十多年里，我們的產(chǎn)品因為前期缺乏體驗感，概念太新當(dāng)時不被認(rèn)可，期間經(jīng)歷了許多的坎坷。”
 

　　經(jīng)過不斷的探索與堅持，坤昱科技的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于實驗室、潔凈車間、無塵車間、房地產(chǎn)等，并在一些會所、豪宅中占有一定的比例。
 

　　就產(chǎn)品的主要功能而言，張總監(jiān)介紹，“對于進(jìn)入潔凈區(qū)有一定要求的場所，特別是對于參觀人群來說，我們的產(chǎn)品起到了很大的作用。在此以前都是用一些普通的，不符合國家ROHS認(rèn)證的材料，漸漸地人民對于現(xiàn)在的廠房、潔凈車間都有一些新的概念與理念，這樣我們的產(chǎn)品導(dǎo)入以后，對公司的形象會有很大的提升。”
 

　　目前坤昱科技產(chǎn)品在藥廠，如哈藥、齊魯、三九、葵花、康恩貝、正大青春寶等藥企都有運用；食品領(lǐng)域，如哇哈哈、康師傅、伊利、蒙牛等集團(tuán)都有所運用。
 

　　在不斷被認(rèn)可的過程中，坤昱科技秉承科技創(chuàng)新之理念，相繼開發(fā)了XT-46B、XT-46C等系列產(chǎn)品，并積極拓寬營銷渠道，而參加展會就是途徑之一。
 

　　張總監(jiān)表示，產(chǎn)品一經(jīng)問世，就受到國內(nèi)外客戶的喜歡，“像API China我們已經(jīng)參加了很多屆了，這樣的展會對我們來說專業(yè)比較對口，展位上我們帶來了XT-4B系列、XT-46C系列產(chǎn)品。展會現(xiàn)場氣氛火爆，也有藥廠簽單(黑龍江龍桂制藥、貴州綠太陽制藥等)XT-46B系列產(chǎn)品在國外藥廠、醫(yī)院運用比較多。”
 

　　據(jù)悉，坤昱科技的XT-46B、XT-46C系列智能鞋覆膜機是公司的主打產(chǎn)品，其利用PVC膜遇熱收縮原理實現(xiàn)鞋底覆膜以達(dá)到防菌、保潔目的，主要針對臨時防菌隔離需要和滿足高密度人流量場所持續(xù)使用的保潔需求。與之功能相近的傳統(tǒng)自動或半自動的鞋套機相比，該系列產(chǎn)品在技術(shù)原理及工藝上實現(xiàn)了質(zhì)的突破，使實用性能大幅提高。
 

產(chǎn)品展示
 

　　有參展人員在現(xiàn)場使用后稱贊不已，“坤昱科技的智能鞋覆膜機的智能化設(shè)計我很喜歡，封膜方便、快捷、美觀、不裹腳，而且又節(jié)能環(huán)保，如果運用能夠提升我們企業(yè)的形象。”
 

　　面對前來咨詢的客戶，坤昱科技均給予了耐心的解答與真誠的服務(wù)。張總監(jiān)認(rèn)為，除了產(chǎn)品本身以外，售后的服務(wù)也是非常重要的，即坤昱科技一直以來堅守的“專家制造之功底，保姆服務(wù)之心態(tài)”的經(jīng)營理念。
 

　　“就拿這里來說吧，G20峰會之前，因為有很多領(lǐng)導(dǎo)人要來參觀，也用了我們的產(chǎn)品。對于杭州地區(qū)的客戶我們都會送貨上門并安裝，，對于其他地區(qū)我們遍地都有代理商、渠道商，我們要求都要上門服務(wù)或以O(shè)TO形式進(jìn)行運作。對于產(chǎn)品售后服務(wù)，一年內(nèi)包維修、三個月內(nèi)如有重大質(zhì)量問題包換，一年后適當(dāng)收取一些維修費以及配件的成本費，客戶對我們的反饋都特別好，我們的京東、天貓都接近五分。”張總監(jiān)表示，很多展會開了以后，還有一定比例的轉(zhuǎn)介紹客戶，“從數(shù)據(jù)分析來看，我們轉(zhuǎn)客戶介紹的比例也是很高的，正是因為服務(wù)做好了,客戶才愿意介紹坤昱的產(chǎn)品。”
 

　　另外，坤昱科技還用各種各樣的形式推廣產(chǎn)品，如網(wǎng)上推廣(阿里巴巴、天貓、京東及一些專業(yè)渠道推廣)線下則通過經(jīng)銷商、渠道商等展示其產(chǎn)品，通過“線上+線下”的方式，客戶可以通過多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品的體驗及購買。希望我們的產(chǎn)品能夠給客戶帶來更便捷、舒適、安全等服務(wù)，為體現(xiàn)企業(yè)形象添磚加瓦。