【制藥網(wǎng) 人物訪談】作為固體制劑設(shè)備行業(yè)者的江陰市雨晨機(jī)械制造有限公司，經(jīng)過十五年的積淀，已在激烈的市場競爭中脫穎而出，一直在行業(yè)內(nèi)保持著相當(dāng)高的市場占有率。那么該企業(yè)的優(yōu)勢在哪？服務(wù)又有何特點(diǎn)呢？
 

　　2019年10月16-18日，為期3天的第十七屆中國粉體加工/散料輸送展覽會(簡稱：IPB 2019上海粉體展)在上海世博展覽館隆重舉行。其中雨晨機(jī)械作為一家專業(yè)從事中藥前處理、固體制劑設(shè)備技術(shù)研發(fā)與制造的具有自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)與項目承建能力的科技型企業(yè)也受邀參展。展會現(xiàn)場其銷售總監(jiān)趙興祥先生就公司發(fā)展的相關(guān)情況接受了制藥網(wǎng)采訪。
 

江陰市雨晨機(jī)械制造有限公司銷售總監(jiān)趙興祥(右)接受制藥網(wǎng)采訪
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　　15年積淀，成就行業(yè)者
 

　　十五年來，雨晨機(jī)械始終將客戶的需求放在前位，一直專注于固體制劑設(shè)備的生產(chǎn)并且與業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)取得了非常密切的合作關(guān)系。在本次展會，雨晨機(jī)械特意為新老客戶帶來了一款無塵粉碎機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場展示。針對工業(yè)4.0，這款設(shè)備對智能的控制、監(jiān)控、無塵、輸送做到了全面的升級。趙總監(jiān)表示，除了對產(chǎn)品不斷進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新，目前雨晨機(jī)械還擁有著近百項技術(shù)，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外各地，備受廣大客戶的好評。
 

　　另外，雨晨機(jī)械的10分鐘內(nèi)響應(yīng)式服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)也十分受人矚目。其服務(wù)內(nèi)容主要包括48小時現(xiàn)場解決，客戶一對一顧問式服務(wù)，專業(yè)性的技術(shù)指導(dǎo)安裝，建立客戶有機(jī)檔案，專門設(shè)立呼叫中心，還會不定期安排專業(yè)人員進(jìn)行回訪。“我們?yōu)榭蛻舴?wù)的框架是服務(wù)質(zhì)量，追求的是質(zhì)量服務(wù)，這是我們雨晨機(jī)械永遠(yuǎn)的服務(wù)命題。”趙總監(jiān)表示，只有堅持這樣的服務(wù)方式，才能真正的做到快速的為客戶解決后顧之憂。
 

　　據(jù)了解，雨晨機(jī)械在行業(yè)內(nèi)一直保持相當(dāng)高的市場占有率，究其原因，趙總監(jiān)也在現(xiàn)場總結(jié)了4點(diǎn)優(yōu)勢進(jìn)行介紹。個優(yōu)勢是雨晨機(jī)械始終將技術(shù)作為核心競爭力，其占有市場率的技術(shù)層次和技術(shù)研發(fā)的投入永遠(yuǎn)是位的。例如雨晨機(jī)械DPE系列無塵粉碎現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)的水平，真正的為客戶帶來了有效的產(chǎn)出比，單套設(shè)備年產(chǎn)出值可以達(dá)到兩千萬。
 

　　第二個優(yōu)勢是生產(chǎn)加工，雨晨機(jī)械對設(shè)備的投入都是采用國內(nèi)先進(jìn)或者從國外進(jìn)口。另外，還在執(zhí)行6s現(xiàn)場管理，不斷提高生產(chǎn)效率。
 

　　第三個優(yōu)勢是銷售，因為銷售對于企業(yè)來說至關(guān)重要，所以雨晨機(jī)械對銷售的職業(yè)素養(yǎng)和個人素質(zhì)，要求非常嚴(yán)格。
 

　　第四個優(yōu)勢是售后，雨晨機(jī)械的售后能為客戶在非常短的時間內(nèi)排憂解難，其幾年前就在每個省的重大城市都設(shè)有一個售后的服務(wù)站點(diǎn)，以便在盡快的時間內(nèi)為客戶解決遇到的問題，或者是解決他們其它技術(shù)需求。
 

　　緊抓工業(yè)4.0，向“智”造轉(zhuǎn)變
 

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國制造業(yè)正不斷向工業(yè)4.0邁進(jìn)，而工業(yè)4.0是以制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為核心技術(shù)，實現(xiàn)信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的廣泛滲透。當(dāng)下，我國朝著智能制造轉(zhuǎn)型已成必然趨勢，這也是制造業(yè)未來發(fā)展的重要方向。而對于制藥行業(yè)來說，實現(xiàn)智能制造更是提高藥品質(zhì)量、保障藥品安全的重要途徑。
 

　　但目前，我國醫(yī)藥裝備的智能化道路當(dāng)下還處于開始的階段，大多數(shù)還停留在局部的智能化，自動化，信息化階段，對于我國醫(yī)藥裝備行業(yè)如何去實現(xiàn)真正的智能化，趙總監(jiān)認(rèn)為，“作為生產(chǎn)型的企業(yè)來講，首先我們要充分地去理解工業(yè)智能4.0它是什么？能給我們帶來什么？給客戶帶來什么？我們在實際的落地生產(chǎn)中，要思考如何真正的去做到智能化的大數(shù)據(jù)下的自控生產(chǎn)，來為客戶帶來實際有效的產(chǎn)出。生產(chǎn)型企業(yè)要以客戶為先，因為客戶永遠(yuǎn)是非常重要的，客戶的需求是我們生產(chǎn)的動力，為客戶帶來價值也是我們追求的目標(biāo)。”
 

　　對于未來打算如何推動我國包括整個世界制藥裝備的智能化發(fā)展，趙總監(jiān)表示，這個是屬于制藥裝備企業(yè)的一個責(zé)任問題，也是行業(yè)的責(zé)任甚至是社會的責(zé)任。“在智能制造的發(fā)展道路上，我們雨晨機(jī)械會不斷地投資、整合各方面力量，包括技術(shù)力量、資金力量去進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新。目前，在推動智能制造發(fā)展的道路上，雨晨機(jī)械已經(jīng)邁出了堅定的步伐。其工業(yè)智能4.0的新工廠已經(jīng)落地，再有兩個月就可以投入生產(chǎn)。”
 

　　雖然目前中國藥機(jī)產(chǎn)業(yè)智能化還任重道遠(yuǎn)，但趙總監(jiān)對于雨晨機(jī)械的未來充滿自信，他認(rèn)為雨晨機(jī)械憑借十多年的技術(shù)積淀和不斷的研發(fā)，再加上良好的服務(wù)，將會為制藥行業(yè)的智能發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。