【制藥網(wǎng) 市場分析】在零售行業(yè)中，醫(yī)藥零售這一細分領(lǐng)域?qū)τ谡呒靶袠I(yè)大勢非常敏感，因此企業(yè)對于政策和趨勢的掌控程度可能直接決定一家企業(yè)的去留。
 

　　從醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，醫(yī)藥政策環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨變，藥店的傳統(tǒng)運營模式也發(fā)生了改變，近年來DTP藥房、智慧藥房等不斷拔地而起，醫(yī)藥電商的不斷入局也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來沖擊。同時，隨著行業(yè)競爭激烈，連鎖藥店巨頭“跑馬圈地”收購動作不斷，大量藥店被收購、控股、加盟。業(yè)內(nèi)指出，在回歸專業(yè)的大趨勢下，比拼“軟實力”將成為藥店的另一主戰(zhàn)場，這也是以“顧客為中心”的核心競爭力。
 

　　那么，面對競爭日趨激烈的醫(yī)藥零售連鎖市場，傳統(tǒng)企業(yè)該如何突圍呢？在業(yè)內(nèi)看來，未來商業(yè)趨勢將是“業(yè)務(wù)在線，連接在線，服務(wù)在線”，隨著處方外流成趨勢，以及人工成本大幅、零售實體房租不斷上漲，當前正是實體藥店轉(zhuǎn)型的契機和拐點。因此，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)快速上“云”，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。借助數(shù)字化營銷，與實體店鋪有機結(jié)合，通過線上線下合力有助于實現(xiàn)業(yè)績增長。
 

　　老百姓在半年報中也提到，從藥品管理法明確藥品上市許可持有人、藥品經(jīng)營企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售藥品以來，“處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售”政策逐步放開。醫(yī)藥零售市場未來將呈現(xiàn)線上線下融合的趨勢，線上銷售或?qū)⒊蔀榱闶鬯幏烤€下銷售的補充。
 

　　同時，在消費升級的背景下，零售企業(yè)想要進一步塑造企業(yè)的形象，增強與客戶的黏性，就需要積極的從零售商的角色轉(zhuǎn)型為服務(wù)商的角色。例如，從產(chǎn)品和價格向用戶需求的經(jīng)營導向轉(zhuǎn)變，更好地滿足用戶的需求。
 

　　另外，講好品牌故事，提高自主品牌影響力和認知度也非常重要。作為零售企業(yè)，應(yīng)時刻關(guān)注自身環(huán)境、消費結(jié)構(gòu)、消費需求的變化，并及時進行轉(zhuǎn)型升級。在行業(yè)集中度不斷提升、市場競爭激烈的背景下，企業(yè)更應(yīng)該樹立品牌意識，并通過品牌合作、營銷推廣、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌升級等方式不斷提升品牌形象。
 

　　據(jù)悉，包括健之佳等有不少傳統(tǒng)藥店便從“營銷、服務(wù)、品牌建設(shè)”三大板塊著手，堅持以多元化創(chuàng)新實現(xiàn)差異化經(jīng)營，積極探索醫(yī)藥連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新模式。在營銷方面，企業(yè)充分結(jié)合線下實體門店資源，依托互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)，開展O2O線上線下相結(jié)合的服務(wù)營銷，進行線上線下一體化的多渠道營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，向消費者提供精準互動的藥事服務(wù)；在服務(wù)方面，不斷改善創(chuàng)新服務(wù)模式及管理理念，同時構(gòu)建了以會員為核心的全渠道營銷模式；在品牌建設(shè)層面，通過多種宣傳推廣方式在消費者心中樹立“差異化、專業(yè)化、多元化”的良好企業(yè)形象。